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Was ist ECM und wie passen E-Akten dazu? Eine Folge über die Grundlagen von Enterprise Content Management mit Sabine Kraus & Michael Schiklang. ECM ist ein Werkzeug für das Handling von Informationen oder Dokumenten und Funktionen für E-Akten. Systeme für ECM haben ihren Fokus auf die Aufbewahrung, Verwaltung und Nutzung von unstrukturierten Informationen. Insbesondere sind das Dokumente und E-Mails. Zudem unterstützen sie auch die Umsetzung von Geschäftsprozessen.

EDI – neu gedacht: Intelligent Data Interchange! Mit den BARC Experten Dr. Martin Böhn und Sabine Kraus sowie als Gastredner Herr Philipp Futterknecht, CEO von H&F Solutions. Die aktuelle Lage: 1200 Milliarden Belege, die zwischen den Unternehmen (elektronisch) ausgetauscht werden, doch nur 5 % dieser Prozesse sind automatisiert. Was IDI genau ist und wie es bei dieser Problematik helfen kann: in diesem Podcast.

Warum ist Prozessmanagement so wichtig? Weil wir in einer Welt voller Prozesse leben. Prozesse steuern unser Arbeitsleben, sie geben Startpunkte, sie geben Ziele und natürlich auch einen gewissen Halt, weil sie einfach Kontext sind. Ein Prozess zeigt: welche Informationen brauche ich um meine Aufgabe zu erledigen, wo kommt es her, wo geht es hin und so weiter. Und Prozesse helfen auch, Regeln und Erfahrungen aufzubauen, um damit nicht immer wieder neu das Rad erfinden zu müssen, sondern ich habe einfach schon Erfahrungswissen, ich habe auch bestimmte Richtlinien, an die ich mich halten kann. Sie sind damit auch der Ansatz, Mitarbeiter...

Erfahren Sie die 5 Schritte zum erfolgreichen #CRM 🎉 Profitieren Sie von unserer Erfahrung aus weit über zehn Jahren Projekten mit ganz unterschiedlichen Kunden, Themenstellungen und Branchen. Ziel eines guten CRM: Wie ich meinen #Kunden besser verstehe, wie mich mein Kunde mich besser findet, wie der Kunde sich wohlfühlt und das Unternehmen mehr Umsatz machen und Kosten reduzieren kann.

Die Herausforderung Daten- und Systemchaos - Was CRM und CXM heute bremst. Digital Workplace Analyst Dr. Martin Böhn berichtet über die Anforderungen an modernes CRM und CXM und welche Punkte es in der Umsetzungen zu beachten gibt, alles mit Background von echten Projekten - direkt aus der Praxis in den Podcast.

Input Management - Deep Dive zum Thema Lösungen für das Invoicing: Wie man Prozesse effizient gestaltet und Fehler vermeidet. Mit dem Experten Michael Schiklang vom Team Digital Workplace by BARC.

Lernen Sie die Digital Workplace Trends 2024 kennen!
Collaboration im Digitalen Arbeitsplatz, Vernetzung der Systeme und der wirkliche Nutzen von KI – der Digital Workplace bietet 2024 viele Optimierungspotenziale für Ihr Unternehmen. Auch Prozessmanagement und Automation sowie Empowerment der Nutzer sind im Rennen. Doch welche Themen sind gekommen, um zu bleiben? Wie können Sie diese umsetzen?

Warum braucht man CRM? Es gibt relativ wenig Unternehmen, die allein auf der Welt sind. Das heißt, es ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor, dass man eine gute Kommunikation zum Kunden hat, dass man einen verantwortungsvollen, nachvollziehbaren Umgang mit den Daten des Kunden hat, dass man diese Daten natürlich auch nutzt, indem man intelligente, passende Angebote für die Kunden macht. Denn wer seinen Kunden nicht versteht, wer sie nicht ernst nimmt oder wer sie einfach nicht gut ansprechen kann, der wird ein Problem haben.

Was wird uns im kommenden Jahr im Bereich Digital Workplace erwarten?
Was passiert mit den E-Rechnungen, wird KI unseren Alltag umkrempeln? Wie wird die Servicekompetenz zum Erhalt des Wirtschaftsstandortes Deutschland aussehen?
Erfahren Sie die Vorausblicke für 2024 von unseren Analysten Dr. Martin Böhn, Michael Schiklang und Sabine Kraus!

Wir besprechen die wichtigsten Themen des Digital Workplace in 2023 - welche Neuerungen gab es, was konnte schon dieses Jahr mit KI verbessert werden? Wie hat sich der Fachkräftemangel ausgewirkt? Erfahren Sie die Highlights des Jahres von unseren Analysten Dr. Martin Böhn, Michael Schiklang und Sabine Kraus!