Die Herausforderung Daten- und Systemchaos - Was CRM und CXM heute bremst. Digital Workplace Analyst Dr. Martin Böhn berichtet über die Anforderungen an modernes CRM und CXM und welche Punkte es in der Umsetzungen zu beachten gibt, alles mit Background von echten Projekten - direkt aus der Praxis in den Podcast.
Input Management - Deep Dive zum Thema Lösungen für das Invoicing: Wie man Prozesse effizient gestaltet und Fehler vermeidet. Mit dem Experten Michael Schiklang vom Team Digital Workplace by BARC.
Lernen Sie die Digital Workplace Trends 2024 kennen!
Collaboration im Digitalen Arbeitsplatz, Vernetzung der Systeme und der wirkliche Nutzen von KI – der Digital Workplace bietet 2024 viele Optimierungspotenziale für Ihr Unternehmen. Auch Prozessmanagement und Automation sowie Empowerment der Nutzer sind im Rennen. Doch welche Themen sind gekommen, um zu bleiben? Wie können Sie diese umsetzen?
Warum braucht man CRM? Es gibt relativ wenig Unternehmen, die allein auf der Welt sind. Das heißt, es ist ein entscheidender Wettbewerbsfaktor, dass man eine gute Kommunikation zum Kunden hat, dass man einen verantwortungsvollen, nachvollziehbaren Umgang mit den Daten des Kunden hat, dass man diese Daten natürlich auch nutzt, indem man intelligente, passende Angebote für die Kunden macht. Denn wer seinen Kunden nicht versteht, wer sie nicht ernst nimmt oder wer sie einfach nicht gut ansprechen kann, der wird ein Problem haben.
Was wird uns im kommenden Jahr im Bereich Digital Workplace erwarten?
Was passiert mit den E-Rechnungen, wird KI unseren Alltag umkrempeln? Wie wird die Servicekompetenz zum Erhalt des Wirtschaftsstandortes Deutschland aussehen?
Erfahren Sie die Vorausblicke für 2024 von unseren Analysten Dr. Martin Böhn, Michael Schiklang und Sabine Kraus!
Wir besprechen die wichtigsten Themen des Digital Workplace in 2023 - welche Neuerungen gab es, was konnte schon dieses Jahr mit KI verbessert werden? Wie hat sich der Fachkräftemangel ausgewirkt? Erfahren Sie die Highlights des Jahres von unseren Analysten Dr. Martin Böhn, Michael Schiklang und Sabine Kraus!
Künstliche Intelligenz verändert, die Informationen erfasst, aufbereitet, verteilt und genutzt werden. Gerade für das Wissensmanagement bieten sich viele Ansätze, durch KI Verbesserungen bei der Sicherung und Anwendung von Wissen zu schaffen. Im Podcast sprechen wir über Anwendungsformen, Potenziale und auch Risiken von KI im Wissensmanagement. Dabei geben wir Tipps zum Vorgehen
Wissen ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für Unternehmen, aber oft wird nur wenig getan, um die Erfassung, Verteilung, Nutzung und Sicherung zu unterstützen. Viele Initiativen scheitern an unklaren Zielen, schlechten Werkzeugen oder der Ablehnung der Mitarbeiter. Der Podcast zeigt auf, worauf man achten muss. Profitieren Sie von den Erfahrungen unserer Experten aus vielen unterschiedlichen Projekten.
Software mieten statt kaufen? Wir stellen Subscription-Modelle auf den Prüfstand. In der Folge heute sprechen wir darüber, ob man besser seine Software mieten oder kaufen sollte. Welche Modelle gibt es, wie unterscheiden sich diese inhaltlich und aus Sicht der Kosten? Mit dabei: Dr. Martin Böhn und Michael Schiklang.
Systeme für Spesenabrechnung - das geliebte, wie oft verhasste Thema Spesenabrechnung und wie Systeme dabei den Frust bei vielen Mitarbeitern reduzieren können. Heute zu Gast Michael Schiklang, unser Experte bei Digital Workplace by BARC für Inputmanagement und weiteren Themen wie Spesenabrechnung. Mit dabei, ein Überblick wie solche Systeme bei der Bearbeitung von Spesen ideal unterstützen können.